近日,与辉同行首次举办 "品控开放日" 活动,对外公开已经实施两年多的全流程品控体系和细节要求,并向与会者汇报了与辉同行品控体系从1.0向2.0的升级方案。
自2024年1月首播起,与辉同行逐步建立覆盖售前商家入驻资质审核、选品评测、专项检测、前置验厂验货、售中盲测、售后验厂的品控体系。在执行上,该品控体系除执行国家标准外,也设立了公司内控标准。例如,食品添加剂实行“白名单”管理,允许使用的添加剂不超过3项;同时设立“黑名单”,禁止部分抗氧化剂、防腐剂等添加。对暂无明确国标或标准滞后的新品类、新原料,参照欧盟等国际成熟标准执行。
为了更好地保障消费者权益,与辉同行推出品控2.0升级方案,本次升级涵盖 8 大核心模块,贯穿售前、售中、售后全周期,对 9 个关键品控环节进行了优化完善,包含商家准入、内控标准、检测能力、审核能力、验厂体系、品控规模、用户反馈、透明化公示八大维度。


图|与辉同行品控体系2.0
据了解,与辉同行于今年4月正式开通“与辉同行服务号”官方品控账号,该账号作为固定的信息披露渠道,将定期对外分享品控规则、全流程工作进展、典型案例与整改进展,后续还将按月发布《与辉同行工作汇报》。
据其首期《与辉同行工作汇报》显示,3月21日至4月20日期间,验厂端走进 9 个省级行政区累计验厂 73 次。检测端累计审核检测报告超 7.9 万份,抽检商品 1624 款,覆盖 30 余个品类,淘汰超 400 款不合格商品。用户端累计处理各类用户反馈 40 万条,完成售后约 7 万单,近 80% 咨询 2 小时内解决。
品控没有终点,面对行业共性复杂难题,与会专家及行业代表普遍认为,直播电商品控工作需要持之以恒,不断努力。与辉同行表示,公司将深化品控 2.0 体系的落地与实践,持续学习,不断精进,行稳致远。
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与辉同行公开品控全流程,扎实做好品控升级网络2026-05-15 10:28
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